Términos del servicio

Última actualización: 25 de septiembre de 2026

Aceptación de los términos

  • Nuflorist, LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de Florida
  • 7500 NW 25th St, STE 212, Doral, FL 33122, USA
  • info@nuflorist.com

Estos Términos de servicio ("Términos") son un acuerdo entre usted y Nuflorist, LLC ("NuFlorist", "nosotros"). Rigen su uso de nuestros "Servicios":

  1. Nuestro sitio web, nuflorist.com; y
  2. La aplicación NuFlorist para Shopify, que los floristas ("comerciantes") instalan desde el Shopify App Store para gestionar entregas y pedidos en sus propias tiendas de Shopify.

Al utilizar el sitio web, o al instalar o usar la aplicación, usted acepta estos Términos. Si no está de acuerdo, no utilice los Servicios.

La aplicación se ejecuta en la plataforma de Shopify. Por lo tanto, se rige adicionalmente por los términos aplicables de Shopify y por los términos mostrados en nuestra ficha del Shopify App Store. Estos Términos no cambian su propio acuerdo con Shopify.

Su uso de los Servicios también está sujeto a nuestra Política de privacidad y nuestro Aviso de cookies, que explican qué información manejamos y cómo. La facturación, la cancelación y los reembolsos de la aplicación se describen en nuestra Política de reembolsos y cancelaciones, que forma parte de estos Términos para los comerciantes.

Estos Términos son un acuerdo electrónico, y usted acepta que podemos enviarle avisos y otras comunicaciones sobre los Servicios electrónicamente.

Elegibilidad

Los Servicios son herramientas de negocio. Usted debe tener al menos 18 años de edad para utilizarlos. Si utiliza los Servicios para una empresa —por ejemplo, al instalar la aplicación para una floristería— usted declara que tiene autoridad para vincular a esa empresa a estos Términos, y "usted" en estos Términos la incluye.

Uso aceptable

Usted acepta no:

  • utilizar los Servicios en violación de cualquier ley o reglamento;
  • sondear, vulnerar o probar la vulnerabilidad de los Servicios, o eludir cualquier control de seguridad o de acceso;
  • interferir en el funcionamiento de los Servicios, incluso introduciendo malware o inundándolos o sobrecargando los mismos;
  • extraer (hacer scraping), recolectar o copiar contenido o datos de los Servicios por medios automatizados sin nuestro permiso por escrito;
  • copiar, revender, sublicenciar o explotar comercialmente los Servicios excepto cuando estos Términos lo permitan;
  • aplicar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar la aplicación, excepto cuando la ley le conceda ese derecho a pesar de esta restricción;
  • tergiversar su identidad o afiliación, o hacerse pasar por NuFlorist;
  • utilizar la aplicación para recopilar o usar la información personal de los compradores más allá de lo que las funciones de la aplicación están diseñadas para hacer; o
  • eliminar u ocultar los avisos de derechos de propiedad en los Servicios.

Si su uso de los Servicios infringe estas reglas, podemos suspenderlo o ponerle fin (consulte "Duración y terminación").

La aplicación y sus datos de Shopify

La aplicación se conecta a su tienda de Shopify con los permisos que usted aprueba al instalarla. A través de esos permisos, procesa los datos de su tienda —incluida la información de pedidos de sus clientes— para ofrecer sus funciones. Lo que la aplicación consulta, lo que almacenamos y por cuánto tiempo lo conservamos se describen en la Política de privacidad.

Usamos los datos recibidos a través de las API de Shopify solo en la medida necesaria para proporcionarle la aplicación. No los vendemos, no los usamos para comparar otras tiendas ni los compartimos con fines publicitarios. Cuando usted desinstala la aplicación, eliminamos automáticamente los datos que conservamos sobre su tienda y guardamos únicamente un registro de auditoría de eliminación seudonimizado, como se describe en la Política de privacidad. Nuestro uso de los datos de Shopify se rige por la Licencia de API y las Condiciones de uso de Shopify, y eliminamos los datos del comerciante dentro del plazo que exigen esas condiciones. Si descubrimos una brecha de seguridad que afecte a los datos de su tienda, la comunicaremos a Shopify en un plazo de 24 horas desde su detección y tomaremos medidas inmediatas para corregirla.

Sus responsabilidades como comerciante. Sus compradores son sus clientes, no los nuestros. Usted sigue siendo responsable del cumplimiento legal de su propia tienda, incluida la política de privacidad de su tienda, los consentimientos o avisos que se deban a sus compradores y el tratamiento lícito de su información personal. La aplicación procesa los datos de su tienda en su nombre, como se describe en la Política de privacidad. Si habilita una integración opcional — como el cumplimiento de pedidos de transferencia (wire orders) de MAS Direct Network o el envío de pedidos a Hana Florist POS — usted nos autoriza a enviar a esa integración los datos del pedido que necesita, como se describe en la Política de privacidad, y es responsable de la cuenta que conecta y de los términos propios de ese proveedor.

Sugerencias generadas por IA

Algunas funciones de la aplicación (como las sugerencias de ocasiones y mensajes de tarjeta "Generar con IA") usan un modelo de IA generativa de terceros, Google Gemini, para redactar texto a partir del nombre de su tienda, su país, los nombres de ocasiones existentes y cualquier indicación que usted escriba. Las sugerencias son borradores: revíselas antes de guardarlas o mostrarlas a sus clientes. Pueden ser inexactas, repetitivas o inadecuadas, y no garantizamos su exactitud, originalidad ni idoneidad para ningún fin. Usted es responsable de cualquier sugerencia que decida publicar. No enviamos los datos de sus clientes al proveedor de IA.

Tarifas

El sitio web es gratuito. La aplicación ofrece un plan gratuito y planes de pago; los planes actuales, los precios y los términos de prueba son los que figuran en nuestra lista de Shopify App Store.

Todos los cargos de la aplicación los factura y procesa Shopify a través del sistema de facturación de Shopify, según el plan que usted elija. No recopilamos ni almacenamos sus datos de pago. Los ciclos de facturación y los impuestos aplicables se gestionan a través de la facturación de Shopify. Las decisiones sobre reembolsos son nuestras, no de Shopify; el funcionamiento de la cancelación y los reembolsos se establece en nuestra Política de reembolsos y cancelaciones.

Si cambiamos el precio de un plan, el cambio se aplica solo de forma prospectiva. Publicaremos los precios actualizados en nuestra ficha de la App Store y, para una suscripción existente, el nuevo precio entra en vigor solo después de la notificación y de cualquier aprobación que requiera el sistema de facturación de Shopify. Los cambios de precio nunca son retroactivos.

Propiedad intelectual

Somos dueños de los Servicios y del material en ellos que creamos: el software, el diseño, el texto, los gráficos, los logotipos y el nombre y las marcas NuFlorist. Los Servicios están protegidos por derechos de autor, marcas registradas y otras leyes de propiedad intelectual.

Le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para utilizar los Servicios conforme a su uso previsto bajo estos Términos: navegar por el sitio web y, para los comerciantes, ejecutar la aplicación en su tienda de Shopify. No se conceden otros derechos.

Los datos de su tienda siguen siendo suyos. Nada en estos Términos nos transfiere su propiedad. Si nos envía comentarios o sugerencias sobre los Servicios, podemos utilizarlos para mejorar los Servicios sin restricción ni obligación hacia usted.

Shopify y Shopify App Store son marcas comerciales de Shopify Inc. Order Printer Pro, Hana Florist POS, MAS Direct Network y otros nombres de productos mencionados en el sitio web son marcas comerciales de sus respectivos propietarios; los usamos únicamente para identificar los productos con los que funcionan nuestros Servicios, y sus propietarios no patrocinan ni respaldan a NuFlorist. Algunas fotografías e ilustraciones del sitio web se produjeron con herramientas de IA generativa.

Descargos de responsabilidad

Los Servicios se proporcionan "tal como está" y "tal como está disponible". Salvo que se indique expresamente en estos Términos, en la medida en que la ley lo permita, renunciamos a todas las garantías, expresas o implícitas, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad, aptitud para un propósito particular, título y no infracción. En términos claros: no podemos prometer que los Servicios siempre funcionarán perfectamente o se ajustarán a todas las necesidades. No prometemos que los Servicios serán ininterrumpidos, libres de errores o seguros, o que se corregirán los defectos.

Podemos cambiar, suspender o interrumpir cualquier parte de los Servicios en cualquier momento. Realizaremos esfuerzos razonables para notificar a los comerciantes antes de los cambios que reduzcan significativamente la funcionalidad de la aplicación.

La aplicación depende de plataformas y servicios de terceros que no controlamos, incluidos Shopify y, cuando una tienda las habilita, MAS Direct Network, Hana Florist POS y aplicaciones de impresión como Order Printer Pro que leen los campos de pedido que la aplicación escribe. No somos responsables de sus actos, omisiones, precios ni interrupciones.

Algunas jurisdicciones no permiten ciertas exenciones de garantía, por lo que partes de esta sección pueden no aplicarse a usted.

Limitación de la responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, ni nosotros ni nuestros miembros, funcionarios, empleados o agentes seremos responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente, ejemplar o punitivo, ni por lucro cesante, pérdida de ingresos, pérdida de datos o interrupción del negocio, derivado de los Servicios o de estos Términos o relacionado con ellos, incluso si se nos ha informado de que tales daños son posibles. En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total por todas las reclamaciones derivadas de los Servicios o de estos Términos o relacionadas con ellos no excederá el mayor de (i) cien dólares estadounidenses (USD $100) o (ii) las cantidades que usted nos pagó por los Servicios durante los seis (6) meses inmediatamente anteriores al evento que dio lugar a la reclamación.

Estos límites se aplican independientemente de la teoría legal: contrato, responsabilidad extracontractual (incluyendo negligencia), responsabilidad objetiva, o de otra manera. Algunas jurisdicciones no permiten ciertas limitaciones de responsabilidad, por lo que partes de esta sección pueden no aplicarse a usted; en ese caso, nuestra responsabilidad está limitada en la mayor medida posible por la ley.

Nada en estos Términos limita la responsabilidad por fraude, conducta dolosa o cualquier otra responsabilidad que no pueda limitarse conforme a la ley aplicable.

Indemnización

Usted acepta indemnizar y defender (asumir el costo de defender) a NuFlorist frente a reclamaciones de terceros derivadas de: (a) su incumplimiento de estos Términos; (b) su mal uso de los Servicios; o (c) para los comerciantes, las relaciones de su propia tienda con sus compradores, incluido su manejo de la información personal de estos. Esto incluye los costos razonables y honorarios de abogados asociados a tales reclamaciones. Le notificaremos con prontitud cualquier reclamación cubierta por esta sección y le permitiremos controlar su defensa, siempre que no resuelva una reclamación de una manera que nos imponga obligaciones sin nuestro consentimiento por escrito.

Duración y terminación

Estos Términos se aplican durante el tiempo que utilice los Servicios. Puede dejar de usarlos en cualquier momento: deje de usar el sitio web o desinstale la aplicación de su tienda de Shopify.

Podemos suspender o cancelar su acceso a los Servicios si usted incumple materialmente estos Términos, si la ley o Shopify lo exige, o si dejamos de ofrecer los Servicios. Cuando sea factible, le avisaremos primero.

Cuando su uso de la aplicación termina, Shopify gestiona cualquier facturación final bajo su plan, y nosotros manejamos los datos que conservamos como se describe en la Política de privacidad. Las secciones de estos Términos que por su naturaleza deben subsistir —incluidas "Propiedad intelectual", "Descargos de responsabilidad", "Limitación de la responsabilidad", "Indemnización" y "Ley aplicable y fuero"— sobreviven a la terminación.

Ley aplicable y fuero

Estos Términos, y cualquier disputa que surja de ellos o de los Servicios o que se relacione con ellos, se rigen por las leyes del Estado de Florida, sin tener en cuenta sus normas sobre conflicto de leyes (lo que significa que la ley de Florida se aplica aunque usted esté en otro lugar). Los tribunales estatales y federales con sede en el condado de Miami-Dade, Florida, constituyen el fuero exclusivo para cualquier disputa de ese tipo, y ambas partes aceptan someterse a su jurisdicción personal.

Algunas reglas generales acompañan a esta sección:

  • Acuerdo completo. Estos Términos, junto con los términos del plan que se muestran en nuestra ficha de la Shopify App Store y, para los comerciantes, nuestra Política de reembolsos y cancelaciones, constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros sobre los Servicios, y sustituyen cualquier término anterior publicado en el sitio web. La Política de privacidad, el Aviso de cookies y la Declaración de accesibilidad describen nuestras prácticas, pero no se incorporan a este contrato.
  • Divisibilidad. Si alguna parte de estos Términos se considera inexigible, el resto permanece en vigor.
  • Sin renuncia. Si no hacemos cumplir una disposición, no renunciaremos a nuestro derecho a hacerla cumplir más tarde.
  • Cesión. Usted no puede ceder estos Términos sin nuestro consentimiento por escrito. Nosotros podemos cederlos en relación con una fusión, adquisición o venta de activos.
  • Sin terceros beneficiarios. Estos Términos son sólo entre usted y nosotros; no dan a nadie más el derecho de hacer cumplirlos.

Cambios en los términos

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior y publicaremos los Términos revisados en esta página. Si un cambio es sustancial, tomaremos medidas razonables para ponerlo en su conocimiento, por ejemplo, con un aviso en el sitio web o en nuestra ficha de la App Store. Los cambios se aplican de forma prospectiva desde su publicación. Si sigue utilizando los Servicios después de que un cambio surta efecto, acepta los Términos revisados; si no está de acuerdo, deje de usar los Servicios.

Contacto

Las preguntas sobre estos Términos o los Servicios —incluido el soporte para comerciantes de la aplicación— se dirigen a: